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ホテルの価値を高める

歯ブラシ

人が満足する姿とは

ホテルの価値を高めるためには、人が満足する姿に焦点を当てなければなりません。ホテルの内装なども重要な要素の一つですが、目に見える満足感のみになってしまいます。手に触れる満足感を作り出すためには、アメニティグッズに焦点を集めるのもポイントです。従来のアメニティグッズの多くは、必要最低限のグッズとして備えていれば満足をしてくれると思われていた時代もありました。近年に至っては、当たり前の様に多くのホテルでアメニティグッズが備えられています。アメニティグッズに対しての質の高さを求める利用客が増える中で、他のホテルと差別化を求めるホテルも現れ始め、アメニティグッズにも様々な質の高い姿が現れています。従来であれば、アメニティグッズを利用すれば直ぐに捨て去る事ができるシンプルな姿が多くありました。しかし、ここのホテルにしかないようなアメニティグッズを取り入れることで、持って帰る方も出始め、またこのグッズを使うことも一つの目的として同じホテルを利用しようとすることも出てくるでしょう。そうすると、結果的にリピーターへ繋がるのです。アメニティグッズに費用をかける場合は、一回の利用に対する利益が減る事に繋がります。ただし、その事によって人気が高まれば、稼働率が上がり、空室にしておくよりも利益が更に高まる可能性も高く持ち合わせているのです。アメニティグッズは、ずっと同じものを利用するのでなく、定期的に変えるのもお勧めです。それは、お客への配慮でもあり、その思いがお客に伝わる事でより満足される可能性を高めることになるでしょう。